“腳板+科技”點亮口子番漫畫小區平安燈

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□ 法制日報全媒體記者 趙紅旗

走到小區進口,目視一下一塊書本大小的屏幕,大門隨即打開,整個過程僅有三兩秒。這是河南省鄭州市中原區林山寨新村小區智慧安防系統的一個組成部分。

3月18日,站在林山寨新村小區門口,鄭州市公安局建設路分局治安大隊社區中隊負責人韋勤書告訴《法制日報》記者,近兩年來,小區上線智慧安防系統後沒有發生一起案事件,居住人口信息準確無誤,特別在疫情防控期間,無陌生人進入小區,居民的日常生活得到有序保障。

“智慧安防系統使小區管理更加便民高效,警務室民輔警用‘腳板+科技’給小區點亮瞭平安燈。”社區幹部劉宏茂說。

出入小區全程留痕

“系統顯示,張某從外地返回瞭,14時28分進入的小區。前一段時間跟他聯系,說是回老傢瞭。我現在通知物業人員查驗他的健康證明。”警務室輔警黃雯雯盯著屏幕上的人口管理頁面說。

“我們已經查驗過,健康證明沒問題。”接到黃雯雯電話,物業值班人員迅速回復。

“現在,警務室與物業方共享居民信息,不像過去那樣各弄各的,節省瞭大量的精力,處理問題更便捷。”黃雯雯說。

林山寨新村小區是由城中村改造而來,住宅區共有1940戶5000多人,臨街還有百度翻譯400間門店,租住人員變數較大,小區治安形勢復雜。社區民警冉文喜說:“過去人員進出都是刷門禁卡,因租房戶多,僅從門禁卡數量上難以掌握租房人員的真實情況,一旦排查情況,就需要一傢一戶地走訪,警務室不僅工作量大,而且容易引起居民反感。”

在建設路分局的統一安排下,小區警務室與物業共同建立瞭人像識別門禁系統,居民實名認證後,刷臉即可開門,不再刷門禁卡出入。冉文喜說:“現在居民每天的出入情況清清楚楚全程留痕,可隨時隨地查閱,既方便瞭群眾,也加強瞭人員管控。”

“智能平臺的應用,可以說是‘累一時,用十年’!”韋勤書介紹,智能平臺應用需要采集小區全部居民的信息,於是民輔警攜帶“警務通”手機挨傢挨戶走訪居民,錄入比戶籍信息更為詳細的信息,全部匯總到智能平臺。

記者東宮電視劇免費觀看看到,在平臺上點擊任一個樓層的住宅編號,該戶是常住人員,還是租房人員,以及傢庭成員情況,均一目瞭然。

因租房戶流動性大,過去,警務室工作人員入戶走訪經常見不到人,難以采集到相關信息,警務室智能平臺與物業聯網後,租房戶主動到警務室進行登記相關信息,否則人像識別門禁系統不能對其識別,不能正常出入小區。在實踐中,警務室按照房屋租賃合同期限設定有效時間,租賃合同期滿,人像識別門禁系統失效,需攜帶新的合同進行再次登記,實時掌握實有人口動態,無一遺漏。

戶政業務隨時辦理

“沒想到,我在夜裡11點通過自助方式拿到瞭戶籍證明。”居民小張說,他準備把戶口遷到外省,需要戶籍地公安機關出具戶籍證明,他給警務室打電話詢問辦理程序,工作人員告知其可在警務室旁邊的24小時警務自助機上辦理。

過去,辦理居民身份證或者開具戶籍證明,需要跑到派出所或分局戶政大廳辦理。小張半信半疑地來到警務自助機旁,按照上面的提示,一步步地完成瞭申請事項,自助機當場“吐”出瞭蓋有大紅印章的戶籍證明。

建設路分局治安大隊教導員張躍軍說,這臺機器與分局戶籍系統聯網,可以為小區居民辦理二代居民身份證,流動人口也可在機器上申辦居住證件,非常方便快微信公眾號捷。

“林山寨新村小區的24小時警務自助機是分局的一個試點,下一步要逐步推開。”建設路分局分管治安的副局長杜磊說,警務自助機還可以開具無犯罪記錄證明和臨時身份證明,臨時身份證明全國各地的人口均可開具,不分戶籍所在地,無犯罪記錄證明僅限於鄭州市戶籍人口,初步實現全時空零距離警務服務。

“警務自助機不能辦理的業務,我們通過警務室微信、電話進行預約,不分節假日,盡可能給居民提供方便。”冉文喜說,一些居民反映上班時間沒空兒辦理公安業務,警務愛情公寓室嘗試建立預約制度,堅持周六、周日和節假日為居民辦理業務,受到居民的普遍歡迎。

警情提示即時更新

“當前疫情閑在傢,莫把錢給騙子花。自稱是公檢法,說你涉嫌犯罪的,讓你配合調查,通過錄音進行辦案,又驗證你的資金的,一律是詐免費看污的軟件騙。”在通往小區警務室的路上,有一個警情提示宣傳欄,上面張貼著防范電信詐騙的內容。

“我在小區裡散步時,最愛看這上面的警情提示。什麼時期發案多,怎麼預防,都很及時。”退休居民老李說,去年,有人給他打電話推銷保健品撿漏,他感覺可以試試。他特意下樓去看瞭看宣傳欄,看到上面有專門誘騙老人的案例,於是又到警務室說瞭自己的遭遇,民輔警都認為是詐騙,他也就作罷,並把遭遇講給熟人聽。如今,凡是電話推銷保健品的,他們這些老人一律掛斷。

輔警董倩倩說,治安防范是警務室宣傳的重頭戲,他們結合智能平臺日常推送的警情、案件和研判分析情況,用具體的事例讓居民知道哪些情況下容易被騙、被盜,哪些情況容易引發火災,讓居民提高自我防范意識。

小區除瞭設有警情提示宣傳欄,還設有時事政治、常見民事糾紛宣傳欄。小區容易發生的高層拋物、物業糾紛、租賃糾紛、養犬糾紛、噪音糾紛等案例,在常見民事糾紛宣傳欄裡均可見。

矛盾糾紛傢門口化解

“老李傢的狗把我傢的狗咬瞭”“對門把雜物堆到門口”“樓上深更半夜動靜太大”……作為社區民警,冉文喜過去經常接到這些電話。有一次,他到分局治安大隊開會沒有接聽一個陌生電話,對方便發短信說:“你們不是承諾有事找片兒警嗎?你為什中文字幕香蕉在線視頻麼不接電話?”

居民提出的都是具體問題,不能不解決。建設路分局研判發現,在日常接處警中,至少三分之二警情是糾紛求助類警情,特別是一些物業糾紛、噪音糾紛,社區民警即使趕到現場也難以解決。

治安大隊決定以林山寨新村小區為試點,推行“2+N”矛盾糾紛化解機制,“2”即1名民警或輔警與1名社區人民調解員,“N”即若幹名律師、“五老”人員、人大代表、政協委員等民間有威望的人員,對非刑事類的矛盾糾紛,按照難易程度進行調解。

在實際操作中,涉及民間糾紛未引發治安案件的,能現場調解的現場調解,不能當場調解的,根據警情分類,啟動“2+N”矛盾糾紛化解機制,引導雙方當事人到警務室設置的矛盾糾紛調解室進行處理。當民間糾紛引起輕微治三級黃日本安案件發生時,警務室首先查明違法事實,告知違法行為及後果,民事部分進行協商解決;如爭議較大,警務室通知人民調解員、律師等到場,律師免費為雙方提供法律咨詢。

截至目前,矛盾糾紛調解室共受理糾紛求助125起,調解成功率、協議履行率均達到100%,真正做到在傢門口幫助群眾解決矛盾糾紛,實現矛盾不上交,平安不出事。

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